(ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 – PDPA)
บริษัท เพทโทร-อินสตรูเมนท์ จำกัด ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์และลูกค้า จึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ กรอกแบบฟอร์มติดต่อ ขอรับใบเสนอราคา หรือลงทะเบียนบริการต่างๆ ดังนี้:
- ข้อมูลส่วนตัวและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท/หน่วยงาน, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สถานที่ทำงาน
- ข้อมูลความต้องการทางธุรกิจ: ผลิตภัณฑ์ที่สนใจ, ข้อมูลโครงการ, รายละเอียดที่ระบุในช่องข้อความติดต่อ
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลข IP Address, ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ และข้อมูลจากคุกกี้ (Cookies)
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูล
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานกฎหมายที่รองรับ (เช่น ฐานความยินยอม, ฐานสัญญา, หรือฐานประโยชน์อันชอบธรรม) เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อตอบกลับคำถาม จัดส่งข้อมูลสินค้า ใบเสนอราคา และข้อเสนอทางวิศวกรรมตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อดำเนินการประสานงาน ติดตั้ง ส่งมอบงาน อบรมการใช้งาน และให้บริการสนับสนุนหลังการขาย รวมถึงการรับวางบิลของ PICO และบริษัทในเครือ
- เพื่อยืนยันตัวตนและการเข้าถึงระบบบริการลูกค้า ระบบรับวางบิลหรือระบบสมาชิกอื่น (ถ้ามี)
- เพื่อปรับปรุง พัฒนา ประเมินประสิทธิภาพ และรักษาความปลอดภัยของระบบโครงสร้างพื้นฐานเว็บไซต์
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจกำกับดูแล
3. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
เว็บไซต์ pico.co.th มีการใช้งานคุกกี้เพื่อบันทึกข้อมูลการใช้งาน ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและจดจำการตั้งค่าของท่าน:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผล (Analytical/Performance Cookies): ช่วยให้ทราบถึงจำนวนผู้เข้าชม พฤติกรรมการเข้าชมหน้าเว็บ เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- ท่านสามารถเลือกปฏิเสธหรือตั้งค่าการทำงานของคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในโปรแกรมเบราว์เซอร์ของท่าน
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก
บริษัทจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับ และจะไม่จำหน่ายหรือถ่ายโอนข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โฮสติ้ง หรือระบบสนับสนุนทางเทคนิคที่ทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล ISO/IEC 27001
- คู่ค้า ตัวแทนจำหน่าย หรือโรงงานผู้ผลิตสินค้า ในกรณีจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อออกเอกสารรับประกัน หรือการจัดส่งสินค้า/บริการทางเทคนิค
- หน่วยงานของรัฐ หรือเจ้าพนักงานตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
5. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทดำเนินมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทั้งทางเทคนิค (Technical Measures) และการบริหารจัดการ (Organizational Measures) อย่างเข้มงวด เช่น:
- การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่านเครือข่ายด้วยโปรโตคอลความปลอดภัย (SSL/TLS Encryption)
- การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) และการยืนยันตัวตนผู้ดูแลระบบ
- การติดตั้งระบบตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์บนระบบเครือข่ายและไฟร์วอลล์
- การจัดทำระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (BCP)
6. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญญัติ (เช่น กฎหมายทางภาษี กฎหมายพาณิชย์ หรืออายุความทางกฎหมาย 5–10 ปี) เมื่อพ้นกำหนดเวลา บริษัทจะทำลาย ลบ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
8. ช่องทางการติดต่อ (Contact Information)
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่:
- บริษัท เพทโทร-อินสตรูเมนท์ จำกัด (Petro-Instruments Corp., Ltd.)
- ที่อยู่: เลขที่ 7/409 ซอยวิภาวดีรังสิต36 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
- โทรศัพท์: 02-939-5711 , 02-513-2333
- อีเมล: marketing@pico.co.th
- เว็บไซต์: https://www.pico.co.th